Kebijakan Privasi

Pembaharuan terakhir: 5 Desember 2024

PT Swisstime Perkasa Internasional (“Time International” atau “kami”, sesuai dengan halnya), anak perusahaan, perusahaan afiliasi, petugas, manajemen dan para pegawainya setiap saat menghormati kepedulian Anda tentang privasi. Kami menghormati kerahasiaan dan berusaha keras untuk menjaga setiap dan seluruh data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini memperkenalkan tujuan serta cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses data pribadi, dan metode aman yang digunakan untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Pelindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik, dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku (“Peraturan Pelindungan Data Pribadi”).

Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Kebijakan Privasi ini. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda menyatakan tunduk pada seluruh ketentuan Kebijakan Privasi ini dalam menggunakan situs web dan/atau menggunakan layanan toko Daring atau Luring Time International, (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan Time International”, atau “Layanan Kami”). Secara keseluruhan, kami menghormati hak privasi Anda dan mengakui pentingnya melindungi informasi yang dikumpulkan tentang Anda.

Anda dapat mempelajari Kebijakan Privasi kami dengan membaca ketentuan-ketentuan berikut ini:

Cakupan Kebijakan ini

Frasa “Data Pribadi” pada Kebijakan Privasi ini mengacu pada data tentang Anda selaku orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik sebagaimana diatur pada Peraturan Pelindungan Data Pribadi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami memproses data, siapa saja yang kami bagikan dan pilihan yang dapat Anda buat tentang pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan Data Pribadi. Kami juga menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil untuk keamanan Data Pribadi dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami tentang penerapan penjagaan privasi kami.
Pengumpulan Data Pribadi

Seluruh Data Pribadi akan dikumpulkan secara sukarela, terbuka dan adil. Data Pribadi yang diberikan oleh Anda kami kumpulkan ketika Anda melakukan transaksi di toko Daring dan/atau Luring kami dan/atau mengakses layanan pada situs web kami, termasuk:
1. Data rincian pribadi: nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), jenis kelamin, tanggal lahir, nomor paspor, dan kewarganegaraan.
2. Data kontak : alamat tempat tinggal dan domisili, kode pos, negara, nomor telepon, alamat email, username media sosial, dan informasi kontak serupa lainnya.
3. Data pembayaran dan pembelian, antara lain informasi pembayaran termasuk waktu transaksi, jumlah transaksi, nomor transaksi dan nama bank yang bersangkutan. Informasi pembelian termasuk toko di mana pembelian dilakukan, jenis, kuantitas, dan harga produk yang dibeli oleh Anda.
4. Data yang diperlukan untuk pengiriman produk : nama lengkap, alamat pengiriman, nomor telepon, serta informasi pengiriman lainnya.
5. Preferensi Anda: umur, pilihan kategori produk, warna, model, atau merek lain yang dibeli, ukuran-ukuran, tanggal hari jadi, catatan mengenai kebiasaan pembelian atau kebutuhan khusus yang dinyatakan oleh pelanggan - misalnya bahan yang disukai.
Kami dapat secara otomatis mengambil informasi penggunaan online saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan Layanan Kami. Informasi ini dapat mencakup informasi tentang Penyedia Layanan Internet Anda, sistem operasi Anda, jenis pencarian, nama domain, alamat Protokol Internet (IP), waktu akses Anda, situs jaringan yang merujuk Anda ke kami, situ web yang Anda minta, dan tanggal dan waktu permintaan tersebut (“Informasi Cookies”). Kumpulan informasi penggunaan online kami mungkin melibatkan penggunaan cookies dan web beacons. Cookies adalah dokumen data kecil yang tersimpan di perangkat keras Anda oleh situs web. Selain itu, cookies membantu memperbaiki Situs kami dan pengalaman Anda. Kami menggunakan cookies untuk melihat area dan fitur yang populer dan untuk menghitung jumlah kunjungan ke Situs kami. Web beacons adalah gambar elektronik yang dapat dipergunakan pada Situs kami atau pada surat elektronik kami. Kami menggunakan web beacons untuk mengirimkan cookies, jumlah kunjungan, memahami penggunaan dan efektivitas iklan dan untuk mengetahui apakah surat elektronik telah dibuka dan ditindaklanjuti. Anda dapat membaca lebih lanjut mengenai kebijakan mengenai cookies pada Kebijakan Cookies kami.

Time International dapat juga mengambil data gabungan atau data anonim yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda. Kami dapat mengkombinasi informasi yang kami dapatkan tentang Anda dengan informasi yang kami terima dari pihak ketiga.
Tujuan Pengumpulan dan Pemrosesan Data Pribadi

Untuk menawarkan, mengoperasikan,dan meningkatkan Layanan Kami, kami akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda. Tunduk pada ketentuan-ketentuan lain dari Kebijakan Privasi ini, tujuan pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi Anda adalah sebagai berikut:
1. Mengelola penjualan produk, layanan penjualan dan purna jual seperti verifikasi pengambilan produk yang direparasi, keperluan bebas pajak bagi turis asing, kegiatan administrasi, akuntansi, pengembalian, garansi, pencegahan penipuan, dan manajemen hubungan konsumen.
2. Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku (termasuk peraturan terkait anti pencucian uang) dan untuk mengakomodir atau membela dari tuntutan hukum.
3. Menyediakan layanan tambahan kepada Anda berdasarkan jumlah pembelian yang Anda lakukan dalam grup Time International di Indonesia yaitu: layanan personal shopper, layanan bantuan, layanan pengiriman, dan kepentingan program keanggotaan;
4. Melakukan penelitian, analisis pasar, pengiriman bahan promosi dan buletin berkala mengenai Produk, layanan dan promosi grup Time International, termasuk acara yang diselenggarakan oleh Time International atau di mana Time International berpartisipasi dalam acara tersebut, juga komunikasi khusus melalui cara konvensional (surat atau secara otomatis melalui email, pesan teks/SMS/aplikasi pesan instan/media sosial), juga perlakuan khusus di setiap butik Time International di Indonesia;
5. Melakukan pembuatan profil kelompok dan individu termasuk analisis atas minat, preferensi dan kebiasaan pembelian Anda, juga berdasarkan pada rincian pembelian yang dilakukan pada Grup Time International di Indonesia.
Pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi ini dilakukan oleh kami sesuai dengan Peraturan Pelindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku.
Akurasi
Time International dapat mengambil langkah praktis untuk memastikan bahwa Data Pribadi yang diambil adalah akurat. Namun, bantuan Anda untuk menyediakan Data Pribadi yang akurat, lengkap, dan konsisten saat menggunakan Layanan Time International dan selanjutnya untuk memperbarui kepada Time International dari setiap perubahan Data Pribadi Anda selalu diterima.

Time International tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan keakuratan Data Pribadi yang Anda berikan.
Pemberian dan Pengungkapan Data Pribadi

Dalam rangka memenuhi tujuan pengambilan Data Pribadi, Time International dapat mengirimkan Data Pribadi tersebut kepada pihak-pihak berikut:
1. Direksi, Karyawan dan petugas Time International;
2. Pemilik merek yang diperdagangkan, dioperasikan atau dimiliki oleh Grup Time International, namun berada dalam kisaran produk dan Layanan Kami;
3. Pihak ketiga yang menyediakan jasa kepada Time International yang membantu memberikan layanan kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada mengirimkan surat, mengantar barang, atau menerima dan mengirimkan pesan elektronik;
4. Pengadilan, aparat penegak hukum, atau regulator, atas perintah pengadilan, untuk tujuan proses hukum, atau atas wewenang yang sah.
Akses dan Koreksi
1. Dengan tunduk pada ketentuan lain pada Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
  1. Mengetahui kebijakan Privasi Time International
  2. Mengetahui apakah Time International memegang setiap Data Pribadi Anda;
  3. Mengetahui Jenis Data Pribadi yang dipegang oleh Time International
  4. Mengajukan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda; dan
  5. Mengajukan pengakhiran atau penghapusan Data Pribadi tentang Anda.
2. Anda memiliki kontrol untuk memperbaiki atau mengubah Data Pribadi Anda, termasuk apabila Anda ingin kami untuk menghubungi Anda mengenai pemasaran secara langsung, penawaran promosi dan berita atas produk dan layanan atau penghapusan akun keanggotaan Anda.
3. Anda dapat meminta hak Anda untuk mengakses, melakukan koreksi, atau menghapus secara tertulis kepada kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui surat ke Centennial Tower, lantai 28, Jl. Gatot Subroto kav 24-25, Jakarta 12930 (ditujukan kepada divisi Consumer Insights & Analytics). Time International akan, setelah yakin atas keaslian dan keabsahan permintaan akses atau koreksi, membuat setiap usaha untuk mematuhi dan menanggapi permintaan dalam periode yang ditentukan oleh persyaratan undang-undang.
Keamanan
Keamanan Data Pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, meskipun tidak ada standar privasi dan keamanan yang memberikan keamanan hingga 100%, kami mengambil langkah untuk memastikan bahwa setiap informasi dan data yang Anda berikan kepada kami dijaga aman dan benar-benar rahasia sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami mengambil berbagai tindakan pencegahan untuk melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan dan dengan cara yang tidak sah: akses, pengambilan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, perubahan, penghancuran atau risiko serupa. Kami menjaga komitmen terhadap keamanan data dengan menerapkan langkah-langkah secara fisik, elektronik dan manajerial yang tepat untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda, teknologi Enkripsi, seperti Secure Sockets Layer, dapat digunakan untuk transmisi Data Pribadi yang diambil secara online. Selain itu, server jaringan kami dilindungi oleh langkah pengamanan data dan sistem kami dipantau untuk mencegah akses yang tidak sah.
Penyimpanan Data Pribadi
Time International akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah itu, Data Pribadi Anda akan dihapus dalam kurun waktu paling singkat 5 (lima) tahun setelahnya. Kami tidak dapat menghapus Data Pribadi Anda apabila ada alasan hukum atau administratif, seperti pada aturan akuntansi atau apabila ada alasan hukum lain untuk menyimpan data, seperti hubungan kontrak yang berkelanjutan.

Dalam hal Time International membagikan Data Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang, Anda menyetujui dan mengakui bahwa pemrosesan dan penyimpanan Data Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut.
Amandemen atas Kebijakan Privasi ini
1. Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala dan tanpa pemberitahuan selanjutnya kepada Anda untuk menggambarkan perubahan dalam praktik informasi pribadi kami. Jika kami membuat amandemen substansial terhadap Kebijakan Privasi, kami akan memberitahu Anda dengan mengirimkan pengumuman penting di situs web kami. Anda setuju bahwa pengumuman tersebut akan berupa pemberitahuan yang cukup dan memadai kepada Anda tentang amendemen tersebut.
2. Dengan terus menggunakan produk maupun Layanan kami setelah amandemen tersebut, maka hal tersebut akan menjadi penerimaan bahwa Anda setuju dengan Kebijakan Privasi yang telah dimodifikasi.
Pemasaran Langsung

Saat Anda mendaftar untuk mendapatkan newsletter, Anda akan diberi pilihan untuk memilih tidak berlangganan layanan informasi terbaru reguler kami yang akan dikirimkan kepada Anda, yaitu:
1. Peringatan surat elektronik untuk produk baru, fitur, pengembangan, penawaran khusus, kontes, peristiwa yang menarik dan promosi pemasaran satu kali.
2. Pemberitahuan melalui surat langsung untuk produk baru, fitur, pengembangan, penawaran khusus, kontes, peristiwa yang menarik dan promosi pemasaran satu kali.
Kami juga memberikan kesempatan kepada Anda untuk setiap saat berhenti berlangganan terhadap setiap layanan atau memperbarui langganan Anda, apabila Anda berubah pikiran tanpa biaya tambahan. Anda bisa membuka tautan untuk berhenti berlangganan yang ada pada promosi elektronik kami; atau Anda bisa mengirim surat elektronik ke [email protected] atau melalui surat ke Centennial Tower, lantai 28, Jl. Gatot Subroto kav 24-25, Jakarta 12930 (ditujukan kepada divisi Consumer Insights & Analytics).

Sesuai dengan persyaratan perundang-undangan, Time International akan menghormati permintaan Anda untuk tidak menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kecuali jika diinstruksikan sesuai dengan hal di atas, Time International dapat menggunakan Data Pribadi Anda yang diambil dalam kegiatan normal bisnis kami untuk tujuan pemasaran langsung.
Pengakuan dan Persetujuan
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya.
Bahasa
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam 2 (dua) bahasa, yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terjadi konflik antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dari Kebijakan Privasi ini, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
Cara Menghubungi Kami
Silahkan menyampaikan pertanyaan atau pertimbangan, keterangan, keluhan, permintaan untuk mengakses atau memperbaiki Informasi Pribadi Anda, atau permintaan untuk membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda mengenai Program Privasi kami atau praktik kami mengenai Informasi Pribadi kepada:

Time International:

Nomor Telepon: 62-21-29272708;

Alamat surat elektronik: [email protected]